Teslimat ve Kargo Bilgileri

1. Aynı Gün Kargo & Sevkiyat Saatleri

Hafta içi saat 16:00'ya kadar, Cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan tüm siparişler aynı gün anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

2. Anlaşmalı Kargo Şirketleri

Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo ağları olan PTT Kargo, Sürat Kargo, Kolay Gelsin, Yurtiçi Kargo ve HepsiJet iş birliği ile taşınmaktadır. Ödeme adımında dilediğiniz anlaşmalı kargo firmasını bizzat tercih edebilirsiniz.

3. Tahmini Teslimat Süreleri

• Marmara & Ege Bölgesi: 24 Saat (1 İş Günü)
• İç Anadolu & Akdeniz: 1 - 2 İş Günü
• Karadeniz & Doğu / Güneydoğu Anadolu: 2 - 3 İş Günü
• Mobil / Köy Dağıtım Alanları: Kargo firmasının haftalık dağıtım programına göre 2-4 iş günü.

4. Hasarlı Kargo Teslimat Prosedürü

Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, ıslanma, yırtılma veya açılma emaresi olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette belirgin hasar varsa:

1. Kargoyu teslim almadan kuryeye Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz.
2. Tutanağın bir nüshasını alarak kargoyu teslim almayıp kuryeye iade ediniz.
3. Müşteri hizmetlerimize tutanak görselini ilettiğinizde, beklemenize gerek kalmaksızın yeni ürününüz derhal kargoya verilecektir.

5. Ücretsiz Kargo Kampanyası

Belirlenen sepet tutarı (örneğin 500 TL ve üzeri) alışverişlerinizde kargo ücreti tamamen Kumico E-Ticaret tarafından karşılanır ve faturanıza kargo bedeli yansıtılmaz.